利用規約
本利用規約（以下「本規約」といいます。）には、本サービスの提供条件及び当社とサービス利用者の皆様との間の権利義務関係が定められています。本サービスの利用に際しては、本規約の全文をお読みいただいたうえで、本規約に同意いただく必要があります。
第1条（適用）
１．本規約は、本サービスの提供条件及び本サービスの利用に関する当社とサービス利用者との間の権利義務関係を定めることを目的とし、サービス利用者と当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。
２．当社が当社ウェブサイト上で掲載する本サービス利用に関する説明（https://www.markefan.co.jp/ または https://help.markefan.info/）は、本規約の一部を構成するものとします。
３．サービス利用者は、運用管理者および登録ユーザーに本規約の内容を遵守させるものとし、運用管理者および登録ユーザーが本規約に違反した場合にはサービス利用者が本規約に違反したものとみなし、連帯して一切の責任を負うものとします。
４．本規約の内容と、第2項の説明その他の本規約外における本サービスの説明等とが異なる場合は、本規約の規定が優先して適用されます。
第2条（定義）
本規約において使用する以下の用語は、各々以下に定める意味を有するものとします。
(1) 「本サービス」とは、当社が提供するマーケティングロボティクスオートメーションツールである「Markefan」（理由の如何を問わずサービスの名称または内容が変更された場合には、当該変更後のサービスを含みます。）という名称のソフトウェア、およびその関連商品、関連サービスの提供を意味します。
(2) 「サービス利用契約」とは、本規約を契約条件として当社とサービス利用者の間で締結される、本サービスの利用契約を意味します。
(3) 「知的財産権」とは、著作権、特許権、実用新案権、意匠権、商標権その他の知的財産権（それらの権利を取得し、またはそれらの権利につき登録等を出願する権利を含みます。）を意味します。
(4) 「当社」とは、Markefan株式会社（〒108-6028 東京都港区港南2-15-1 品川インターシティA棟28階 所在）を意味します。
(5) 「サービス利用者」とは、第3条（登録）に基づいて本サービスの利用者としての登録がなされた個人または法人を意味します。
(6) 「運用管理者」とは、サービス利用者が本サービス申込時に「運用管理者」として指定した者で、かつ、当社から本利用契約に定める人数の登録ユーザーを指定する旨の管理者権限を付与された者をいいます。
(7) 「登録ユーザー」とは、運用管理者の指定により本サービスへのアクセスおよび利用する権限を付与された、サービス利用者の従業員をいいます。ただし、サービス利用者が自己の従業員以外でその業務に従事する者を登録ユーザーと指定することを希望する場合には、当社の事前の書面による承諾を得た場合に限り、これを登録ユーザーと指定することができます。
(8)「本サイト」とは、当社が本サービスを提供するために運営するウェブサイトをいいます。本サービスは、本サイトまたは次号に定義する本ソフトウェアを通じて運用者に提供されます。
(9)「本ソフトウェア」とは、当社が本サービスを提供するために作成、公開するアプリケーション・ソフトウェアをいい、今後これがアップデートまたは修正された場合におけるアップデート版、修正版、代替品および複製物を含むものとします。
(10)「登録情報」とは、当社が本サービスの利用に際して登録すべきものと定めたサービス利用者、登録ユーザー、運用管理者に関する情報をいいます。
(11)「サービス利用者情報」とは、サービス利用者が本サービスを利用して投稿その他送信するコンテンツ（文章、画像、動画、その他のデータを含みますがこれらに限りません。）、本サービスを利用する際に当社の管理するサーバーに保存された通信記録、情報その他サービス利用者に関する一切の情報（当社が本サービスを通じて提供した情報、サービス利用者が本サービスを利用し取得した情報を含みます。）をいいます。
第3条（登録）
1. 本サービスの利用を希望する者（以下「登録希望者」といいます。）は、本規約を遵守することに同意し、かつ登録情報を当社の定める方法で当社に提供することにより、当社に対し、本サービスの利用の登録を申請することができます。
2. 当社は、当社の基準に従って、第１項に基づいて登録申請を行った登録希望者（以下「登録申請者」といいます。）の登録の可否を判断し、当社が登録を認める場合にはその旨を登録申請者に通知します。登録申請者のサービス利用者としての登録は、当社が本項の通知を行った時点で完了します。
3. 前項に定める登録の完了時に、サービス利用契約がサービス利用者と当社の間に成立し、サービス利用者は本サービスを本規約に従い利用することができるようになります。
4. 当社は、登録申請者が、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、登録及び再登録を拒否することがあり、またその理由について一切開示義務を負いません。
(1) 当社に提供した登録情報の全部または一部につき虚偽、誤記または記載漏れがあった場合
(2) 未成年者、成年被後見人、被保佐人または被補助人のいずれかであり、法定代理人、後見人、保佐人または補助人の同意等を得ていなかった場合
(3) 反社会的勢力等（暴力団、暴力団員、右翼団体、反社会的勢力、その他これに準ずる者を意味します。以下同じ。）である、または資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営もしくは経営に協力もしくは関与する等反社会的勢力等との何らかの交流もしくは関与を行っていると当社が判断した場合
(4) 過去において当社との契約に違反した者またはその関係者であると当社が判断した場合
(5) 第10条に定める措置を受けたことがある場合
(6) その他、登録を適当でないと当社が判断した場合
第4条（登録情報の変更）
サービス利用者は、登録情報に変更があった場合、当社の定める方法により当該変更事項を遅滞なく当社に通知します。当社は、登録情報の変更の通知がなされなかったことによりサービス利用者に生じる一切の損害について責任を負わないものとします。
第5条（パスワード及びユーザーIDの管理）
1. サービス利用者および運用管理者、登録ユーザーは、自己の責任において、本サービスに関するパスワード及びユーザーIDを適切に管理及び保管するものとし、これを第三者に利用させ、または貸与、譲渡、名義変更、売買等をしてはならないものとします。
2. パスワードまたはユーザーIDの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等によって生じた損害に関する責任はサービス利用者が負うものとします。
３．運用管理者および登録ユーザーが本条に違反した場合には、サービス利用者は、運用管理者および登録ユーザーと連帯して責任を負うものとします。
第6条（料金及び支払方法）
1. サービス利用者は、本サービス利用の対価として、別途当社が定め別紙見積書にて提示する利用料金を、当社が指定する支払方法により、当社に支払うものとします。
2. サービス利用者が利用料金の支払を遅滞した場合、サービス利用者は年14.6％の割合による遅延損害金を当社に支払うものとします。
第7条（禁止事項）
サービス利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の各号のいずれかに該当する行為または該当すると当社が判断する行為をしてはなりません。
(1)当社に対し虚偽の情報を申告、登録する行為
(2)当社から提供された情報および役務を本サービスの利用以外の目的で利用する行為
(3) 法令に違反する行為または犯罪行為に関連する行為
(4) 当社、本サービスの他の利用者またはその他の第三者に対する詐欺または脅迫行為
(5) 公序良俗に反する行為
(6) 当社、本サービスの他の利用者またはその他の第三者の知的財産権、肖像権、プライバシーの権利、名誉、その他の権利または利益を侵害する行為
(7) 本サービスを通じ、以下に該当し、または該当すると当社が判断する情報を使用し、当社または本サービスの他の利用者に送信する行為またはそのおそれのある行為
・過度に暴力的または残虐な表現を含む情報
・コンピューター・ウィルスその他の有害なコンピューター・プログラムを含む情報
・当社、本サービスの他の利用者その他の第三者の名誉または信用を毀損する表現を含む情報
・過度にわいせつな表現を含む情報
・差別を助長する表現を含む情報
・自殺、自傷行為を助長する表現を含む情報
・薬物の不適切な利用を助長する表現を含む情報
・反社会的な表現を含む情報
・チェーンメール等の第三者への情報の拡散を求める情報
・他人に不快感を与える表現を含む情報
(8) 本サービスのネットワークまたはシステム等に過度な負荷をかける行為
(9) 当社が提供するソフトウェアその他のシステムに対するリバースエンジニアリング、逆コンパイルもしくは逆アセンブルその他の解析行為、コピーガードその他技術的な保護手段を回避する方法で使用する行為、第三者が複製することができるように公開する行為
(10) 当社が提供するソフトウェアその他のシステムの複製、翻訳、翻案等の改変を行う行為、販売、配布、再使用許諾、公衆送信（送信可能化を含む。）、貸与、譲渡、リースその他処分を行う行為
(11) 当社のネットワークまたはシステム等への不正アクセス等当社による業務の遂行、電気通信設備その他本サービスの運営に支障を及ぼす行為またはそのおそれのある行為
(12) 第三者に成りすます行為
(13) 本サービスの他の利用者のIDまたはパスワードを利用する行為、第三者に自己のIDまたはパスワードを利用させる行為
(14) 反社会的勢力等への利益供与
(15) 前各号の行為を直接または間接に惹起し、または容易にする行為、前各号の行為を試みる行為
(16) その他前各号に定めるほか、当社が不適切と判断する行為
第8条（本サービスの停止等）
当社は、以下のいずれかに該当する場合には、サービス利用者に事前に通知することなく、本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができます。本条の場合において、当社は、サービス利用者が本サービスを利用することができなかったことによって生じた一切の損害について責任を負わないものとし、また、提供を停止または中断していた期間に相当する利用料金を返還しないものとします。
(1) 本サービスの提供に必要なコンピューター・システムの点検または保守作業、修理作業、工事等を行う場合
(2) 本サービスの提供に必要なコンピューター、通信回線、電気通信サービス等の障害、誤操作、過度なアクセス集中、不正アクセス、ハッキング等により本サービスの運営ができなくなった場合
(3) 本ソフトウェアを利用して発信された電子メールのバウンスレートが8％を超えた場合
(3) 地震、落雷、火災、風水害、停電、天災地変、テロ、暴動、争乱、感染症の拡大、都市封鎖、労働争議、行政処分、法令の変更などの不可抗力により本サービスの運営ができなくなった場合
(4) その他、当社が停止または中断を必要であると判断した場合
第9条（権利帰属）
1. 当社が提供するソフトウェア及び本サービスに関する知的財産権は全て当社または当社にライセンスを許諾している者に帰属しており、本規約に基づく本サービスの利用許諾は、当社が提供するソフトウェアまたは本サービスに関する当社または当社にライセンスを許諾している者の知的財産権に関し、本サービスの利用を超えた範囲での使用を許諾するものではありません。
2. サービス利用者は、サービス利用者情報について、自らが投稿その他送信することについての適法な権利を有していること、及びサービス利用者情報が第三者の権利を侵害していないことについて、当社に対し表明し、保証するものとします。
3. 当社は、契約期間中及び契約終了後も、サービス利用者情報について次の目的で利用できます。
(1)本サービスの追加的機能または新サービスの開発
(2)本サービスの機能の品質維持及び改良
(3)個人を特定できない統計的な情報その他派生情報への加工及び分析、編集、統合
4.サービス利用者は、当社に対し、前項各号に定める目的に必要な範囲で、サービス利用者情報について、当社に対し、個人を特定できない統計的な情報として、当社に対し、世界的、非独占的、無償、サブライセンス可能かつ譲渡可能な使用、複製、配布、派生著作物の作成、表示及び実行に関するライセンスを付与し、当社のこれら使用または利用が禁止されないことを確認します。
5. サービス利用者は、当社及び当社から権利を承継しまたは許諾された者に対してサービス利用者情報に関する著作者人格権を行使しないことに同意するものとします。
6．当社がサービス利用者情報を加工・分析・編集・統合などすることによって創出し、当該サービス利用者情報と同一性が認められない派生情報（個人を特定できない統計的な情報を含みますが、これに限られません。以下「派生情報」といいます。）については、その一切の利用権限及び知的財産権が当社にのみ帰属し、当社は派生情報を何ら制限なく自由に利用できるものとします。
7.当社は、派生情報をサービス利用者に対し開示する義務を負わないものとします。
第10条（解除、利用制限等）
1. 当社は、サービス利用者が以下の各号のいずれかの事由に該当した場合は、事前に通知または催告することなく、サービス利用者としての登録を抹消し本利用契約を解除することができます。
(1) 本規約のいずれかの条項に違反した場合
(2) 登録情報に虚偽の事実があることが判明した場合
(3) 支払停止もしくは支払不能となり、または破産手続開始、民事再生手続開始、会社更生手続開始、特別清算開始若しくはこれらに類する手続の開始の申立てがあった場合、仮差押、差押、競売、公租公課等の滞納処分を受けた場合
(4) 信販会社、立替代行業者によりサービス利用者指定のクレジットカードまたは支払口座の利用が停止された場合
(5) 当社からの問い合わせその他の回答を求める連絡に対して60日間以上応答がない場合
(6) 第3条第4項各号に該当する場合
(7) その他当社が本サービスの利用またはサービス利用者としての登録の継続を適当でないと判断した場合
２．当社は、サービス利用者が以下の各号のいずれかの事由に該当した場合は、事前に通知または催告することなく、サービス利用者情報を削除もしくは非表示にし、当該サービス利用者について本サービスの利用を一時的に停止することができます。
(1) サービス利用者が前項各号に該当した場合
(2) サービス利用者が前項各号に該当するか否かについて調査が必要な場合
(3) サービス利用者の利用資格を確認できない場合
(4) その他当社が本サービスの利用を適当でないと判断した場合
３.第1項各号のいずれかの事由に該当した場合、サービス利用者は、当社に対し負っている債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対し全ての債務の支払を行わなければなりません。
４．サービス利用者が本条に基づき本サービスの利用を停止されまたは解除された場合でも、当社はすでに受領した利用料金の返金をいたしません。
５．サービス利用者が本条に基づき本利用契約を解除された場合には、当社はサービス利用者情報を消去することができます。
６．サービス利用者が本条に基づき本サービスを利用することができないことにより損害が生じた場合でも、当社は一切の責任を負わないものとします。
第11条（退会）
1. サービス利用者は、当社所定の手続の完了により本サービスから退会し、サービス利用者としての登録を抹消することができます。サービス利用者が複数のサービスを利用している場合には、各サービスごとに退会手続きを行うものとします。サービス利用者が使用する端末上で本サービスに関するファイルを削除しただけでは解約手続は完了しません。
2. 退会にあたり、当社に対して負っている債務が有る場合は、サービス利用者は、当社に対し負っている債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対し全ての債務の支払を行わなければなりません。
3. 退会後の利用者情報の取扱いは、第15条の規定に従うものとします。
４．サービス利用者が本条に基づき退会した場合、当社は既に受領した利用料金の返金をいたしません。
第12条（本サービスの内容の変更、終了）
1. 当社は、当社の都合により、本サービスの内容を変更し、または提供を終了することができます。
2. 当社が本サービスの提供を終了する場合、当社はサービス利用者に事前に通知するものとします。
３．当社は、当社が提供するソフトウェアおよび本サービスに関するサポート、修正（アップデートを含みます。）を提供する義務を負いません。
４．サービス利用者が本条に基づき本サービスを利用することができないことにより損害が生じた場合でも、当社は一切の責任を負わないものとします。
第13条（損害賠償および保証の否認及び免責）
１.当社は、本サービスに関しサービス利用者に生じた損害につき、当社に故意または重大な過失があった場合を除き、当該損害の直接の原因となったサービスに関し過去1年間（損害が生じた日（損害が継続して発生した場合にはその終了した日）の属する月を基準とします。）にサービス利用者が当社に支払った対価の金額を上限として、その損害を賠償するものとし、付随的損害、間接損害、特別損害、将来の損害及び逸失利益にかかる損害を賠償する責任を負わないものとします。
２.当社は、本サービスが推奨環境において機能するように合理的な努力を行いますが、本サービスがサービス利用者の特定の目的に適合すること、期待する機能・商品的価値・正確性・有用性を有すること、サービス利用者による本サービスの利用がサービス利用者に適用のある法令または業界団体の内部規則等に適合すること、継続的に利用できること、及び不具合が生じないこと、当社が提供しまたはサービス利用者が本サービスを通じて取得した情報が正確性、正当性、有用性、完全性を有することについて、明示又は黙示を問わず何ら保証するものではありません。サービス利用者は、当社が提供しまたはサービス利用者が本サービスを通じて取得した情報を、自らの判断および責任において変更、修正等を行った上で利用するものとします。また、当社は、サービス利用者に対し、マーケティングまたは営業活動業務をサービス利用者に提供するものではありません。
３．本サービスを通じて当社のドメイン上にサービス利用者のランディングページを作成した場合において、当社は、当該ランディングページに関する不具合、セキュリティホール等があったことによりサービス利用者に生じた損害について、サービス利用者と協議の上、当社の責めに記すべき損害については賠償につき検討するものとします。
４．サービス利用者は、当社が提供したソフトウェアおよび本サービスに関連してサービス利用者と他のサービス利用者または第三者との間において生じた取引、連絡、紛争等について、自己の責任によって解決し、また、当社に生じた一切の損害（弁護士費用を含む。）を賠償するものとします。
第14条（秘密保持）
サービス利用者は、本サービスに関連して当社がサービス利用者に対して秘密に取扱うことを求めて開示した非公知の情報を、当社の事前の書面による承諾がある場合を除き、秘密に取扱うものとします。
第15条（サービス利用者情報の取扱い）
1. 当社によるサービス利用者の利用者情報の取扱いについては、別途当社プライバシーポリシーの定めによるものとし、サービス利用者はこのプライバシーポリシーに従って当社がサービス利用者のサービス利用者情報を取扱うことについて同意します。ただし、法令または公的機関からの要請を受けた場合、人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合、本サービスの提供に必要な業務の全部または一部の委託を受けた者または代理人に開示する場合は除くものとします。
2. 当社は、サービス利用者情報等を、個人を特定できない形での統計的な情報として、当社の裁量で、利用及び公開することができ、サービス利用者はこれに異議を唱えないものとします。
第16条（バックアップ）
１．サービス利用者は、本サービスを通じて取得した情報について、自己の責任において記録し、保存・管理・バックアップを行います。当社は、バックアップデータが存在しないこと、サービス利用者がバックアップを適切に行わなかったことによる一切の損害について責任を負わないものとします。
２．有料サービスについて本利用契約を締結した者以外のサービス利用者は、サービス利用者情報の全部または一部が一定期間ごとに自動的に消去されることをあらかじめ了承します。
第17条（本規約等の変更）
当社は、当社が必要と認めた場合は、本規約を変更できます。本規約を変更する場合、変更後の本規約の施行時期及び内容を当社ウェブサイト上での掲示その他の適切な方法により周知し、またはサービス利用者に通知します。ただし、法令上サービス利用者の同意が必要となるような内容の変更の場合は、当社所定の方法でサービス利用者の同意を得るものとします。
第18条（通知）
1. 本規約の変更に関する通知その他当社からサービス利用者に対する連絡または通知は、ホームページに掲示する方法、電子メール、郵便その他当社が適切と判断する方法で行うものとします。
2. 当社が登録情報に含まれるメールアドレスその他の連絡先に通知を行った場合、サービス利用者は当該通知を受領したものとみなします。また、ホームページに通知を掲示した場合には、通知内容がホームページに掲載された時点で、サービス利用者が当該連絡または通知を受領したものとみなします。
第19条（サービス利用契約上の地位の譲渡等）
1. サービス利用者は、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることはできません。
2. 当社は本サービスにかかる事業を他社に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴い利用契約上の地位、本規約に基づく権利及び義務並びにサービス利用者の登録情報その他の顧客情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができ、サービス利用者は、かかる譲渡につき本項において予め同意したものとします。なお、本項に定める事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含みます。
第20条（分離可能性）
本規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定及び一部が無効または執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。
第２1条（再委託）
当社は、本サービスを提供するために必要な一切の業務の全部または一部を第三者に委託することができます。当社は、再委託を行った場合は、再委託先をして当社と同等の義務を遵守させるものとし、再委託先が実施する本サービスの提供に係る行為に関して、当社がその責任を負います。
第22条（準拠法及び管轄裁判所）
1. 本規約及びサービス利用契約の準拠法は日本法とします。
2. 本規約またはサービス利用契約に起因し、または関連する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
【2021年1月20日制定】
【2021年8月24日改定】